Documents légaux

Politique de
Consommation

Consommation responsable et transparente

Chez WIN COMPANY SARL, nous voulons que chaque client profite de ses achats dans un cadre clair, responsable et transparent. La consommation de nos produits et services est encadrée par les règles suivantes.

Article 01

Accès universel

Nos produits sont disponibles pour tous les clients, qu'ils soient dans la province du Lualaba, ailleurs en République Démocratique du Congo ou à l'international. Chaque consommateur bénéficie des mêmes droits d'achat et de réception.

Article 02

Conditions d'achat

  • Une commande est considérée comme valide uniquement après confirmation du paiement.
  • Les articles doivent être achetés via notre site ou directement dans nos bureaux.
  • Aucun produit ne peut être consommé ou livré sans validation préalable.

Article 03

Utilisation des produits

Les produits achetés doivent être utilisés conformément à leur nature et à leur destination. Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire à la loi engage la responsabilité du client.

Article 04

Livraison et retrait

  • Les clients du Lualaba peuvent être livrés à domicile selon les conditions de livraison.
  • Les clients hors province ou à l'international reçoivent leurs produits via l'agence de transport de leur choix.
  • Le retrait en bureau reste une option ouverte à tous.

Article 05

Exactitude des informations

La consommation de nos services repose sur des informations exactes (nom, numéro, adresse, e-mail).

  • Fournir de fausses données est considéré comme une fraude.
  • WIN COMPANY SARL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'informations incorrectes ou falsifiées.

Article 06

Communication et suivi

Nous informons nos clients de toute précision ou modification concernant leur consommation par téléphone ou par e-mail. Cette transparence garantit une relation de confiance et une meilleure expérience d'achat.

Article 07

Responsabilité et durabilité

WIN COMPANY SARL encourage une consommation responsable et durable. Nous privilégions des produits de qualité et des pratiques respectueuses de l'environnement afin de contribuer positivement à la société et à nos communautés.


Tout est à votre portée.

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